Это публичная оферта: предложение заключить договор на условиях ниже (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ). Если вы регистрируетесь на сайте, открываете материалы в своём аккаунте или платите за подписку, вы принимаете эти условия целиком (раздел 3).
Платёж, автопродление и возврат денег коротко и без юридических формулировок описаны на странице «Оплата и возврат». Если там и здесь что-то разойдётся, верна оферта.
1. Кто мы
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Васильев Дмитрий Александрович (ИНН 550108225157, ОГРНИП 318554300086014). Дальше — «мы». Полные реквизиты — в разделе 14.
Вы — человек, который пользуется сайтом Spectrum Edu: школьник, учитель или другой посетитель. Дальше — «вы» или «пользователь».
2. О чём договор
2.1. Что такое Spectrum Edu. Онлайн-библиотека школьных учебных материалов: интерактивные уроки, видео, игры и инструменты. Они открываются на сайте spectrumedu.ru. 3D-сцены открываются в программе для Windows «Spectrum 3D»: сайт запускает её на вашем компьютере, а сама программа сцены не хранит. Что это за программа, написано на странице «Что такое Spectrum 3D».
2.2. Что вы получаете. Личный доступ к материалам библиотеки через ваш аккаунт: бесплатный в пределах недельного лимита (раздел 7) или без лимита по платной подписке (раздел 8). Платная подписка — это услуга доступа на оплаченный срок. Материалы вы не покупаете и в собственность не получаете.
2.3. Чего мы не обещаем. Spectrum Edu помогает учиться, но не заменяет школу, учебник и учителя. Мы не гарантируем оценок и учебных результатов.
3. Как принять оферту и кто может это сделать
3.1. Принять оферту значит совершить любое из действий: зарегистрироваться на сайте, открыть материал после входа в аккаунт, оформить подписку или оплатить её. Договор считается заключённым с первого из этих действий (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ).
3.2. Оферта для физических лиц, которые пользуются сайтом не как индивидуальные предприниматели и не от имени организации. Для школ и организаций условия могут быть отдельными: напишите на support@spectrumedu.ru.
3.3. Платить можно только своей картой или картой, которой вам разрешили пользоваться.
3.4. Согласие на обработку персональных данных вы даёте отдельно, при регистрации, отметкой, которая не стоит по умолчанию. Это отдельный документ — согласие на обработку персональных данных. Принятие оферты и согласие — разные вещи, одно не заменяет другое.
4. Аккаунт
4.1. Регистрация идёт по электронной почте, с подтверждением по ссылке из письма. Указывайте свою настоящую почту, имя и фамилию.
4.2. Аккаунт личный. Не передавайте доступ другим людям и не пользуйтесь чужим аккаунтом. Вы отвечаете за всё, что происходит в вашем аккаунте.
4.3. Если подозреваете, что аккаунтом пользуется кто-то посторонний, напишите нам на support@spectrumedu.ru.
4.4. Вы можете в любой момент удалить аккаунт: напишите с почты аккаунта на support@spectrumedu.ru. Что происходит с данными после удаления, написано в политике обработки персональных данных.
5. Классы
5.1. Учитель может создать класс и получить его код. Ученики вступают в класс по коду.
5.2. Учитель выдаёт классу задания, то есть материалы, которые нужно открыть. Он видит имя и фамилию ученика и отметки: кто из учеников открыл задание и кто завершил. Почту ученика учитель не видит. Оценок в сервисе нет.
5.3. Вступая в класс, вы соглашаетесь, что учитель этого класса увидит ваше имя, фамилию и эти отметки. Не вступайте в класс, если не доверяете его учителю. Учитель может убрать участника из класса. Если вы хотите выйти из класса сами, напишите на support@spectrumedu.ru.
5.4. Учитель обещает использовать сведения об учениках только для учёбы в своём классе и не показывать их посторонним.
5.5. Задания учителя считаются в недельный лимит ученика так же, как любой другой материал (раздел 7).
6. Правила пользования
6.1. Доступ личный и только для обучения. Материалы нельзя:
- скачивать, копировать и записывать, если сайт сам не даёт такой возможности;
- пересылать, публиковать, продавать и иначе распространять;
- использовать в чужих курсах, приложениях и на других сайтах.
6.2. Нельзя обходить лимиты и защиту сайта: создавать несколько аккаунтов ради бесплатного доступа, подбирать чужие данные, взламывать, перегружать сервис автоматическими запросами.
6.3. Не размещайте в сервисе незаконные материалы и не нарушайте права других людей.
6.4. Все права на сайт, программу «Spectrum 3D» и материалы принадлежат нам или нашим правообладателям. Вы получаете неисключительное право пользоваться ими для личного обучения на срок, пока у вас есть доступ. Программа «Spectrum 3D» используется на тех же условиях.
6.5. Если вы нарушите эти правила, мы можем ограничить доступ или закрыть аккаунт. Если вы к тому времени заплатили за подписку, неиспользованная часть вернётся по правилам раздела 9.
7. Бесплатный доступ
7.1. Бесплатно можно открыть не больше 5 разных материалов в календарную неделю. Неделя начинается в понедельник в 00:00 по московскому времени, в этот момент лимит обновляется.
7.2. Материал, который вы уже открывали на этой неделе, можно открыть повторно: в лимит он не засчитывается.
7.3. Задания учителя тоже считаются в лимит.
7.4. Сколько материалов вы уже открыли на этой неделе, видно на сайте.
8. Подписка
Стоимость
8.1. Подписка снимает недельный лимит и стоит 799 ₽ в месяц или 7 000 ₽ в год. Актуальные цены всегда указаны на странице тарифов. Применяется цена, которая действует на день оплаты. Цена указана в рублях, НДС нет: мы применяем упрощённую систему налогообложения.
Как платить и когда открывается доступ
8.2. Платить можно банковской картой «Мир», Visa или Mastercard. Платёж идёт через интернет-эквайринг ООО «Банк Точка». Данные карты вы вводите на странице банка. Мы их не получаем и не храним, у нас остаётся только маска карты (часть цифр номера) и данные платежа.
8.3. Доступ без лимита открывается сразу после того, как банк подтвердит платёж, и действует весь оплаченный срок. Дату окончания вы видите в аккаунте. После оплаты на вашу почту приходит кассовый чек.
Автопродление
8.4. Если вы включили автопродление, подписка продлевается автоматически: мы списываем плату за следующий период с вашей карты в день окончания оплаченного периода, на тот же срок (месяц или год) и по той цене, по которой вы оформили подписку. Согласие на автопродление вы даёте при оформлении подписки отдельной отметкой, которая не стоит по умолчанию. Без неё подписка не продлится сама.
8.5. Отключить автопродление можно в любой момент в личном кабинете. Оплаченный период при этом сохраняется до конца: вы пользуетесь доступом, но деньги больше не списываются.
8.6. Если списание не прошло, мы можем повторить попытку. Если списать плату не удаётся, автопродление отключается, а после окончания оплаченного периода ваш аккаунт возвращается на бесплатный лимит. Позже вы можете оформить подписку заново.
8.7. Если цена меняется. Новая цена действует для подписок, оформленных после её изменения. Уже оформленная подписка с автопродлением продлевается по прежней цене. Если мы решим изменить цену и для действующих подписок, сообщим вам по электронной почте не позднее чем за 30 календарных дней до первого списания по новой цене. Если не согласны, отключите автопродление до этой даты: деньги по новой цене не спишутся.
9. Отказ от подписки и возврат денег
9.1. Вы вправе отказаться от платной подписки в любой момент (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Объяснять причину не нужно.
9.2. Что вернём. Деньги за неиспользованную часть оплаченного срока, пропорционально дням:
сумма платежа ÷ число дней в оплаченном периоде × число неиспользованных дней
Неиспользованными считаются дни после дня, в который мы получили ваше заявление. День получения заявления считается использованным. Сумма округляется до копеек.
Примеры. Месяц за 799 ₽ (30 дней), заявление на 10-й день: осталось 20 дней, вернём 532,67 ₽. Год за 7 000 ₽ (365 дней), заявление на 100-й день: осталось 265 дней, вернём 5 082,19 ₽.
Возврат считается только за текущий оплаченный период. Периоды, которые закончились, не возвращаются.
9.3. Как оформить. Напишите письмо на support@spectrumedu.ru с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт. Укажите, что вы отказываетесь от подписки и просите вернуть деньги, дату платежа и последние 4 цифры карты. Номер операции из чека тоже поможет.
9.4. Срок. Мы возвращаем деньги в течение 10 календарных дней с получения заявления. Возврат идёт на ту же карту, с которой вы платили. Мы отправляем его вручную через банк. Когда деньги дойдут, зависит от вашего банка-эмитента.
9.5. С дня получения заявления автопродление отключается, а платный доступ заканчивается. После этого действует бесплатный лимит.
9.6. Если вы не хотите возвращать деньги, а просто не хотите платить дальше, отключите автопродление (пункт 8.5). Платным доступом можно пользоваться до конца оплаченного срока.
9.7. Если сервис не работает по нашей вине. Если вы заплатили, а платный доступ не открылся или долго не работал по причинам на нашей стороне, напишите на support@spectrumedu.ru. Мы рассмотрим обращение, устраним проблему и при необходимости продлим срок или вернём деньги за это время. Ваши права по Закону «О защите прав потребителей» (статья 29) этим не ограничиваются.
10. Ответственность
10.1. Мы отвечаем в соответствии с законодательством РФ. Ничто в этой оферте не ограничивает права, которые закон даёт потребителю.
10.2. Сайт и программа работают в том виде, в каком они есть. Мы стараемся, чтобы всё работало без перебоев, но 100% доступности не гарантируем: бывают технические работы и сбои у интернет-провайдеров, хостинга, банка. О плановых работах мы предупреждаем заранее, если можем.
10.3. Мы не отвечаем за:
- сбои вашего интернета, компьютера, браузера и банка;
- последствия того, что вы передали свой аккаунт другим людям;
- действия учителей и других пользователей, которые мы не контролируем.
10.4. Форс-мажор. Мы не отвечаем за нарушение договора из-за обстоятельств, которые мы не могли предвидеть и предотвратить: стихийных бедствий, решений государственных органов, массовых отказов сетей связи и подобного.
11. Персональные данные
11.1. Оператор ваших данных — мы. Какие данные собираем, зачем, где храним и как вы можете отозвать согласие или удалить данные, написано в политике обработки персональных данных.
11.2. Данные вашей карты мы не получаем (пункт 8.2).
11.3. Рекламных рассылок мы не отправляем. Письма на почту — служебные: подтверждение регистрации, чеки, сообщения о подписке и по вашим обращениям. Если захотим присылать рекламу, спросим отдельное согласие.
11.4. Для статистики посещений и улучшения сайта используется сервис «Яндекс Метрика», в том числе «Вебвизор». Он включается только если вы согласились на cookie на плашке внизу страницы. Отказ не ограничивает доступ к материалам. Подробности — в политике, раздел 8.
12. Изменение оферты
12.1. Мы можем менять оферту. Действующая редакция опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху.
12.2. О существенных изменениях (цена, порядок оплаты и возврата, обработка данных) мы сообщим по электронной почте аккаунта не менее чем за 30 календарных дней до их вступления в силу. Изменения не затрагивают уже оплаченный период. Остальные правки вступают в силу с публикации.
12.3. Если вы не согласны с новой редакцией, вы можете отказаться от договора: отключить автопродление, удалить аккаунт и вернуть деньги за неиспользованный срок по правилам раздела 9. Если вы продолжаете пользоваться сервисом после вступления изменений в силу, считается, что вы согласны.
13. Споры
13.1. К оферте применяется право Российской Федерации.
13.2. Если что-то пошло не так, напишите на support@spectrumedu.ru. Постараемся решить вопрос без суда. На требования о возврате денег мы отвечаем в течение 10 календарных дней, на остальные обращения — в течение 30 календарных дней.
13.3. Если договориться не получилось, спор рассматривает суд. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам статьи 17 Закона «О защите прав потребителей» — в том числе по месту своего жительства или пребывания.
14. Реквизиты
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Васильев Дмитрий Александрович
- ИНН: 550108225157
- ОГРНИП: 318554300086014
- Расчётный счёт: 40802810112500004335
- Банк: ООО «Банк Точка»
- БИК: 044525104
- Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
- Почта для обращений: support@spectrumedu.ru
Связанные документы: Оплата и возврат, Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных.