Коротко и без юридического языка. Полные условия — в публичной оферте. Если здесь и там что-то разойдётся, верна оферта.
Что вы покупаете
Подписку на Spectrum Edu — онлайн-библиотеку школьных учебных материалов. В ней интерактивные уроки, видео, игры и инструменты. Они открываются на сайте spectrumedu.ru. 3D-сцены открываются в программе для Windows «Spectrum 3D», которую запускает сайт.
Без подписки бесплатно доступно не больше 5 разных материалов в календарную неделю. Подписка снимает этот лимит на оплаченный срок.
Это услуга доступа через интернет. Ничего не отправляется по почте и не доставляется курьером, поэтому условий доставки у нас нет. Материалы открываются на сайте и в программе, скачать их нельзя.
Сколько это стоит
| Срок подписки | Цена |
|---|---|
| Месяц | 799 ₽ |
| Год | 7 000 ₽ |
Цены указаны в рублях. НДС нет: мы применяем упрощённую систему налогообложения. Актуальные цены всегда на странице тарифов. При оплате действует цена на день оплаты.
Как оплатить
- Войдите в аккаунт и выберите срок подписки: месяц или год.
- Согласитесь с условиями оферты и, если хотите, включите автопродление (отметка по умолчанию не стоит).
- Вы перейдёте на защищённую страницу банка. Введите там данные карты и подтвердите платёж.
- После подтверждения платежа банком доступ открывается сразу.
- Кассовый чек приходит на почту вашего аккаунта.
Принимаем банковские карты «Мир», Visa и Mastercard.
Платёж принимает ООО «Банк Точка» через интернет-эквайринг.
Безопасность платежа
- Данные карты вы вводите только на странице банка. Мы их не получаем и не храним. У нас остаётся лишь маска карты (часть цифр номера), сумма, дата платежа и номер операции.
- Соединение с сайтом и с банком защищено (HTTPS).
- Банк может запросить подтверждение платежа по технологии 3-D Secure — например, код из СМС или из приложения вашего банка. Это нормально и делается для вашей защиты.
Когда и как открывается доступ
Мы не отправляем товар, поэтому доставки нет. Вместо неё работает так: сразу после того, как банк подтвердил платёж, в вашем аккаунте открывается доступ без недельного лимита. Дату, до которой он оплачен, видно в личном кабинете. Если доступ не открылся, напишите на support@spectrumedu.ru и укажите почту аккаунта и дату платежа.
Автопродление
Если вы включили автопродление, подписка продлевается сама. Мы списываем деньги за следующий период в день окончания оплаченного. Срок остаётся тем же (месяц или год), цена — та, по которой вы оформили подписку. Если мы решим изменить цену для действующих подписок, заранее напишем на почту аккаунта: не позднее чем за 30 календарных дней до первого списания по новой цене.
Если списание не прошло, мы можем повторить попытку. Если списать плату не удаётся, автопродление отключается, а после окончания оплаченного периода аккаунт возвращается на бесплатный лимит.
Отключить автопродление можно в любой момент в личном кабинете. Оплаченный период при этом сохраняется до конца: вы пользуетесь доступом, а деньги больше не списываются.
Как отказаться и вернуть деньги
Вы можете отказаться от подписки в любой момент, причину называть не нужно. Закон о защите прав потребителей (статья 32) это разрешает.
Что вернём. Деньги за неиспользованные дни оплаченного срока, пропорционально дням:
сумма платежа ÷ число дней в оплаченном периоде × число неиспользованных дней
День, когда мы получили заявление, считается использованным. Например, вы оплатили месяц за 799 ₽ (30 дней) и написали нам на 10-й день: осталось 20 дней, вернём 532,67 ₽. Для годовой подписки расчёт такой же: по оплаченной сумме и числу оставшихся дней.
Как оформить. Напишите на support@spectrumedu.ru с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт. Укажите, что отказываетесь от подписки, дату платежа и последние 4 цифры карты.
Срок. Мы возвращаем деньги в течение 10 календарных дней со дня получения заявления. Возврат идёт на ту же карту, с которой вы платили. Мы отправляем его вручную через банк. Когда деньги дойдут до вас, зависит от вашего банка-эмитента.
С дня получения заявления автопродление отключается, а платный доступ заканчивается. Если вы не хотите возвращать деньги, а просто не хотите платить дальше, отключите автопродление: доступом можно пользоваться до конца оплаченного срока.
Если вы платили и доступ не работал по нашей вине, напишите нам. Мы рассмотрим обращение, устраним проблему и при необходимости продлим срок или вернём деньги за это время.
Кто продаёт
Индивидуальный предприниматель Васильев Дмитрий Александрович
ИНН 550108225157, ОГРНИП 318554300086014
Почта для обращений: support@spectrumedu.ru
Связанные документы: Публичная оферта, Политика обработки персональных данных.